Tine Haas berichtet in der neuesten Ausgabe der Passenger Terminal World
Tine Haas von Dornier befasst sich in der neuesten Ausgabe der Passenger Terminal World mit wertvollen Einblicken in die Veränderungen der Infrastruktur und Prozesse von Flughäfen, um Passagiere und Personal während der COVID19-Pandemie zu schützen.
Welche neuen Bedürfnisse hat der gesundheitsbewusste Passagier? Wir müssen eine flexible Denkweise annehmen, um Prozesse kontinuierlich anzupassen, die Umsetzung zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, wenn sich die Anforderungen ändern“.
Kommunikation und Bildung sind ebenfalls wichtige Teile des Puzzles. Fluggäste müssen früh auf ihrer Reise informiert und aufgeklärt werden, damit sie wissen, was sie erwartet und wie sie sich am Flughafen verhalten sollen. Hier ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Flughäfen und Fluggesellschaften ratsam, damit den Passagieren konsistente Informationen zur Verfügung gestellt werden.
